要約
有料プランは、販売代理店であり、すべての注文の販売者(Merchant of Record)であるPaddle.comを通じて販売されます。
Paddleが代金を受け取り、消費税や付加価値税を加え、領収書を送り、返金を支払います。
最初のお支払いから14日以内にご依頼いただければ、理由を問わず全額を返金します。
それ以降の更新分は返金されず、返金するとプランはその時点で終了します。
ご依頼は、paddle.netで注文を検索するか(Paddleからメールで届いた領収書からも移動できます)、お問い合わせページからご連絡ください。
いつでも解約でき、その後の請求はありません。
プランはお支払い済みの期間の終わりまで使え、その後アカウントはFreeプランに切り替わります。
Freeプランに戻っても、すぐに削除されるものはありません。上限を超える分は、警告とともに約30日間保管されます。
お住まいの地域の消費者保護法がより多くを保障している場合は、そちらが適用されます。
読みやすくまとめた要約です。
効力を持つのは、下にある英語版です。
1. Who you pay
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.
That means Paddle takes your payment, adds any sales tax or VAT your country charges, sends your receipt, and pays out refunds.
2. 14 days to change your mind
If a paid plan isn't right for you, ask for a refund within 14 days of your first payment and you'll get the full amount back.
Renewals after that are not refunded. Cancel before the next one, and nothing more is taken.
A refund ends that plan straight away, and your account moves back to the free plan.
3. How to ask
Go to paddle.net, look up your order with the email address you paid with, and ask for the refund there. The receipt Paddle emailed you leads to the same place.
Or write to us through the contact page, and we'll make sure it happens.
The money goes back to the card or account you paid with. How quickly it shows up depends on your bank.
4. Cancelling
You can cancel a paid plan whenever you like, and no payment is taken after that.
The plan keeps working until the end of the period you already paid for, and then your account moves to the free plan.
The free plan costs nothing, so it never needs cancelling.
5. What happens to what you made
Moving back to the free plan deletes nothing on the spot.
Anything above the free plan's limits is kept safe for about 30 days, with warnings before anything goes. Upgrade again inside that window and it's all back where you left it.
6. The law where you live
Nothing on this page takes away a right your local consumer law gives you. Where the law gives you more, you get more.
お問い合わせ
質問、ご要望、気になることは、お問い合わせページから送ってください。
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