ابدؤوا بما جاء الزائر من أجله
نقر أحدهم على رابطكم من مكان محدد: فيديو، أو منشور، أو تعليق.
ما ذكرتموه هناك للتو يجب أن يكون أول ما يراه.
إن قلتم «الرابط في السيرة» عن فيديو جديد، فالفيديو الجديد في الأعلى. لا متجركم. ولا رابط الدعم.
هذا أشيع خطأ، وأسهله إصلاحًا.
أعلى الصفحة يساوي أكثر من بقيتها كلها.
ثم الشيء الوحيد الذي تريدونه فعلًا
اختاروا شيئًا واحدًا. لا خمسة.
الاشتراك في قناتكم، أو الانضمام إلى قائمتكم البريدية، أو شراء ما تبيعونه: أيها أهم لكم هذا الشهر يأتي ثانيًا، وينال الزر الذي يبدو مختلفًا عن البقية.
الصفحة التي تبدو فيها كل الأزرار بالأهمية نفسها لا تقول للزائر شيئًا.
فيختار أسهل خيار، وهو المغادرة.
ثم كل ما تبقى، حسب كثرة استخدامه
- منصاتكم الأخرى، ليتابعكم الناس حيث هم أصلًا.
- ما تبيعونه، إن كنتم تبيعون شيئًا.
- طريقة للتواصل معكم - وهي أهم مما يظن معظم صنّاع المحتوى، لأن رسائل الرعاية تصل من هناك.
كل ما لم تلمسوه منذ ستة أشهر يمكن أن يُحذف.
الرابط الميت أسوأ من الرابط الغائب.
أعطوا الأزرار كلمات حقيقية
كلمة «يوتيوب» تخبر الزائر أين سيصل. لكنها لا تخبره لماذا يذهب.
أما «شاهدوا الفيديو الجديد» فتخبره.
لا داعي لفعل ذلك مع كل زر.
افعلوه مع الزرين أو الثلاثة المهمة، واتركوا البقية بأسمائها البسيطة.
اجمعوا عناوين البريد، حتى لو لم ترسلوا رسالة واحدة
كل منصة أنتم عليها قد تغيّر رأيها في عدد من يرونكم.
القائمة البريدية لا تستطيع ذلك. إنها الجمهور الوحيد الذي يبقى بين أيديكم فعلًا.
لا تحتاجون إلى شيء ترسلونه الآن. ابدؤوا القائمة على أي حال.
في اليوم الذي تحتاجونها فيه، ستتمنون لو أنها كانت تكبر منذ عام.