Почему так много «direct»
Когда вы нажимаете на ссылку, браузер обычно сообщает следующему сайту, с какой страницы вы пришли.
Эта пометка называется источником перехода (referrer), и на ней держится почти вся работа счётчика статистики.
Многие места её вообще не оставляют:
- Ссылка, нажатая внутри мессенджера вроде WhatsApp.
- Большинство почтовых приложений, поэтому ваша собственная рассылка выглядит так, будто никого не привела.
- QR-код, PDF или ссылка, которую кто-то скопировал и вставил в сообщение.
- Некоторые мобильные приложения, которые открывают ссылки в собственном встроенном браузере.
Если ваша аудитория живёт в телефонах, эта куча может оказаться большей частью всех ваших посещений.
Что меняет метка
UTM-метка записывает ответ прямо в ссылку.
Страница, на которую ведёт ссылка, читает его при заходе, так что уже неважно, передало приложение что-нибудь или нет.
Google Analytics читает метки без всякой настройки.
Наш бесплатный конструктор UTM-ссылок объясняет три метки и помогает называть их аккуратно.
Эта статья о том, что дальше: что помечать и как читать результаты.
Один запуск с метками
Допустим, в понедельник вы запускаете электронную книгу с рецептами.
Страница книги везде одна и та же, меняется только метка в конце:
- Под видео: ?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=ebook
- В закреплённом комментарии: ?utm_source=youtube&utm_medium=pinned-comment&utm_campaign=ebook
- В профиле Instagram: ?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=ebook
- В рассылке в четверг: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=ebook
Одна книга, четыре двери.
Через неделю один отчёт разложит весь запуск рядом, и вы наконец сможете сказать «закреплённый комментарий привёл больше людей, чем описание» и знать, что это правда.
Где это смотреть
В Google Analytics откройте «Reports» (отчёты) и найдите «Traffic acquisition» (привлечение трафика) в разделе «Acquisition» (привлечение).
Сначала таблица сгруппирована по каналам, а для нашей задачи это слишком грубо.
Поменяйте её первый столбец на «Session source / medium» (источник и канал сеанса), чтобы видеть все места сразу, или на «Session campaign» (кампания сеанса), чтобы увидеть один запуск отдельно.
Если интерфейс Analytics у вас на русском, названия переведены, а всё стоит на тех же местах.
Три способа, которыми цифры вас обманывают
Кто-то копирует ссылку из вашей рассылки и выкладывает её в группе в Facebook.
Теперь каждое посещение из этой группы помечено как рассылка.
Помешать этому нельзя, так что если какой-то источник вдруг ни с того ни с сего подскочил, обычно дело в этом.
Блокировщики рекламы и некоторые настройки приватности вообще не дают ничего посчитать, с меткой или без.
Читайте цифры как сравнение ваших ссылок между собой, а не как подсчёт людей.
И метка помогает только на странице, статистику которой вы видите.
Метки читает сайт, на который ведёт ссылка, так что, помечая ссылку на чужой магазин, вы просто наводите порядок в чужом отчёте.
Сколько помечать
Не всё.
Пометьте три-четыре места, где вы публикуетесь каждую неделю, используйте одно название кампании на один запуск и на этом остановитесь.
Таблица из шестидесяти ссылок с метками - это вторая работа, и за неё вам никто не платит.