لماذا يُكتب «مباشر» على معظمها
حين تنقرون رابطًا، يخبر متصفحكم عادةً الموقع التالي بالصفحة التي جئتم منها.
تُسمى هذه الملاحظة مصدر الزيارة (referrer)، وهي معظم ما تعتمد عليه أداة الإحصاءات.
وأماكن كثيرة لا تكتبها أبدًا:
- رابط يُنقر داخل تطبيق دردشة مثل واتساب.
- معظم تطبيقات البريد، فتبدو نشرتكم البريدية كأنها لم ترسل أحدًا.
- رمز QR، أو ملف PDF، أو رابط نسخه أحدهم ولصقه في رسالة.
- بعض تطبيقات الهاتف التي تفتح الروابط في متصفحها الداخلي.
ومع جمهور يعيش على هاتفه، قد تكون هذه الكومة معظم ما يصلكم.
ما الذي يغيّره الوسم
وسم UTM يكتب الجواب داخل الرابط نفسه.
تقرؤه الصفحة التي يقود إليها الرابط لحظة الوصول، فلا يعود مهمًا إن كان التطبيق قد مرر شيئًا أم لا.
ويقرأ Google Analytics الوسوم دون أي إعداد.
أداتنا المجانية لروابط UTM تشرح الوسوم الثلاثة وتحافظ على ترتيب تسمياتكم.
وهذا المقال عمّا يأتي بعد ذلك: أي الروابط تضعون عليها الوسوم، وكيف تقرؤون النتائج.
إطلاق واحد، بالوسوم
لنقل إنكم تطلقون كتاب وصفات إلكترونيًا يوم الاثنين.
صفحة الكتاب هي نفسها في كل مكان، ولا يتغير إلا الوسم في آخر الرابط:
- تحت الفيديو: ?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=ebook
- في التعليق المثبّت: ?utm_source=youtube&utm_medium=pinned-comment&utm_campaign=ebook
- في سيرتكم على إنستغرام: ?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=ebook
- في نشرة الخميس البريدية: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=ebook
الكتاب نفسه، وأربعة أبواب.
بعد أسبوع، يعرض تقرير واحد الإطلاق كله جنبًا إلى جنب، ويمكنكم أخيرًا أن تقولوا «التعليق المثبّت جلب أناسًا أكثر من الوصف» وأنتم تعرفون أن ذلك صحيح.
أين تقرؤون النتائج
في Google Analytics، افتحوا «Reports» (التقارير) وابحثوا عن Traffic acquisition (اكتساب الزيارات) تحت «Acquisition» (الاكتساب).
يبدأ الجدول مجمّعًا حسب القناة، وهذا أعمّ مما نحتاجه هنا.
غيّروا عموده الأول إلى «Session source / medium» لتروا كل مكان على حدة، أو إلى «Session campaign» لتروا إطلاقًا واحدًا وحده.
إن كان Google Analytics لديكم بلغة أخرى، فالأسماء مترجمة والأماكن هي نفسها.
ثلاث طرق تخدعكم بها الأرقام
ينسخ أحدهم الرابط من نشرتكم البريدية وينشره في مجموعة على فيسبوك.
كل زيارة من تلك المجموعة تُحسب الآن على النشرة البريدية.
لا يمكنكم منع ذلك، فحين يقفز مصدر ما دون سبب، فهذا هو السبب في الغالب.
مانعات الإعلانات وبعض إعدادات الخصوصية توقف العدّ تمامًا، بوسم أو بدونه.
اقرؤوا الأرقام كمقارنة بين روابطكم أنتم، لا كإحصاء لعدد الرؤوس.
والوسم لا يفيد إلا في صفحة ترون إحصاءاتها.
الموقع الذي يقود إليه الرابط هو الذي يقرأ الوسوم، فوضع الوسوم على رابط لمتجر شخص آخر لا يفعل سوى ترتيب تقريره هو.
كم رابطًا تضعون عليه الوسوم
ليس كل شيء.
ضعوا الوسوم على الأماكن الثلاثة أو الأربعة التي تنشرون فيها كل أسبوع، واستخدموا اسم حملة واحدًا لكل إطلاق، وتوقفوا عند هذا الحد.
جدول فيه ستون رابطًا موسومًا وظيفة ثانية، ولا أحد يدفع لكم مقابلها.