Por qué tanto dice “directo”
Cuando tocas un enlace, tu navegador casi siempre le dice al siguiente sitio de qué página vienes.
Esa nota se llama referrer, y es casi todo lo que tiene una herramienta de estadísticas para guiarse.
Muchos lugares nunca la escriben:
- Un enlace que se toca dentro de una app de chat como WhatsApp.
- La mayoría de las apps de correo, así que tu propio newsletter parece no haber mandado a nadie.
- Un código QR, un PDF, o un enlace que alguien copió y pegó en un mensaje.
- Algunas apps del celular que abren los enlaces en su propio navegador interno.
Con un público que vive en el celular, ese montón puede ser casi todo lo que recibes.
Qué cambia una etiqueta
Una etiqueta UTM escribe la respuesta dentro del enlace mismo.
La página a la que lleva la lee al llegar, así que ya no importa si la app pasó algo o no.
Google Analytics lee las etiquetas sin que tengas que configurar nada.
Nuestro etiquetador de enlaces UTM gratis explica las tres etiquetas y mantiene ordenados tus nombres.
Este artículo es sobre lo que viene después: qué etiquetar, y cómo leer los resultados.
Un lanzamiento, etiquetado
Digamos que el lunes lanzas un e-book de recetas.
La página del libro es la misma en todos lados, y solo cambia la etiqueta del final:
- Debajo del video: ?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=ebook
- En el comentario fijado: ?utm_source=youtube&utm_medium=pinned-comment&utm_campaign=ebook
- En tu bio de Instagram: ?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=ebook
- En el newsletter del jueves: ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=ebook
El mismo libro, cuatro puertas.
Una semana después, un solo informe te muestra todo el lanzamiento lado a lado, y por fin puedes decir “el comentario fijado mandó más gente que la descripción” y saber que es cierto.
Dónde verlo
En Google Analytics, abre “Reports” (Informes) y busca Traffic acquisition (Adquisición de tráfico) dentro de “Acquisition” (Adquisición).
La tabla empieza agrupada por canal, y eso es demasiado general para esto.
Cambia su primera columna a “Session source / medium” (Fuente/medio de la sesión) para ver cada lugar, o a “Session campaign” (Campaña de la sesión) para ver un solo lanzamiento.
Si tu Analytics está en otro idioma, los nombres aparecen traducidos y los lugares son los mismos.
Tres formas en que los números te engañan
Alguien copia el enlace de tu newsletter y lo publica en un grupo de Facebook.
Ahora cada visita de ese grupo dice newsletter.
No lo puedes evitar, así que cuando una fuente sube de golpe sin razón, casi siempre es por esto.
Los bloqueadores de anuncios y algunas opciones de privacidad frenan el conteo por completo, con etiqueta o sin ella.
Lee los números como una comparación entre tus propios enlaces, no como un conteo de personas.
Y una etiqueta solo sirve en una página cuyas estadísticas puedes ver.
El sitio al que apunta el enlace es el que lee las etiquetas, así que etiquetar un enlace a la tienda de otra persona solo le ordena su informe.
Cuánto etiquetar
No todo.
Etiqueta los tres o cuatro lugares donde publicas cada semana, usa un nombre de campaña por lanzamiento, y hasta ahí.
Una hoja de cálculo con sesenta enlaces etiquetados es un segundo trabajo, y nadie te paga por él.